Caern leva van itinerante a 9 cidades e atendimento chega ao interior na próxima semana

CRUZETA/RN — Moradores do Seridó, do Oeste e do Agreste potiguar terão uma semana para resolver pendências com a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte sem precisar viajar até um escritório regional. Segundo a Caern, duas vans do programa Caern Móvel vão percorrer nove municípios entre segunda-feira (5) e sexta-feira (9) de outubro, com oferta de atualização cadastral, pedido de nova ligação de água e orientações comerciais.

O atendimento acontece por ordem de chegada, sem agendamento prévio. De acordo com a companhia, basta levar a conta de água mais recente e um documento oficial com foto para ser atendido. A ação alcança Cruzeta, São José do Seridó, Santana do Seridó, Equador, Ouro Branco, Patu, Messias Targino, Baraúna e Riachuelo.

O que dá para resolver na van

A proposta do Caern Móvel é levar para perto do interior os mesmos serviços básicos dos postos fixos, com foco em quem tem dificuldade de deslocamento. As equipes prestam atendimento comercial e explicam dúvidas sobre fatura, consumo e ligação.

• Atualização de cadastro: correção de titularidade, endereço e dados de contato da matrícula;
• Nova ligação de água: solicitação e orientações sobre viabilidade, prazos e taxas;
• Segunda via e débitos: emissão de faturas, negociação e esclarecimentos sobre cobranças;
• Orientações gerais: uso consciente, vazamentos, religação e canais de atendimento permanente.

Segundo a Caern, o serviço itinerante reduz filas nos escritórios e evita que o cliente do interior precise gastar com transporte até Caicó, Mossoró ou Natal apenas para um ajuste simples no cadastro.

Roteiro dia a dia no interior

As duas equipes se dividem para cobrir o mapa em cinco dias. Na maior parte dos pontos, o horário vai das 8h às 17h. A exceção fica com a terça-feira (6), quando Patu atende somente pela manhã e Messias Targino somente à tarde.

• Segunda-feira (5): Cruzeta — Rua João XXIII, S/N, em frente ao escritório da Caern, das 8h às 17h; Patu — Rua Juvêncio Hemetério, S/N, no Reservatório Elevado, das 8h às 17h;
• Terça-feira (6): São José do Seridó — Rua Dalva Cirne, 276, no Reservatório Elevado, das 8h às 17h; Patu — mesmo endereço, das 7h30 às 11h30; Messias Targino — Rua Luiz Teixeira, 45, das 13h30 às 17h30;
• Quarta-feira (7): Santana do Seridó — Rua Zezé Aprígio, 403, Centro, das 8h às 17h; Baraúna — Avenida Jerônimo Rosado, próximo à Pousada Rancho do Sabiá, das 8h às 17h;
• Quinta-feira (8): Equador — Rua Severino Marcelino, 368, Centro, das 8h às 17h; Baraúna — mesmo ponto da véspera, das 8h às 17h;
• Sexta-feira (9): Ouro Branco — Rua Manoel Correia, 246, Centro, das 8h às 17h; Riachuelo — Rua João Fernandes, 193, das 8h às 17h.

Patu recebe a estrutura em dois turnos — tarde da segunda e manhã da terça —, enquanto Baraúna concentra o fluxo na quarta e na quinta. Os demais municípios têm um dia inteiro de atendimento.

Conclusão

A passagem do Caern Móvel representa uma oportunidade direta para quem está com cadastro desatualizado, precisa pedir ligação nova ou quer entender a conta sem sair da cidade. A recomendação é chegar cedo, levar conta recente e documento com foto e conferir o endereço exato do ponto antes de sair de casa. Quem perder a data deve procurar o escritório mais próximo ou os canais oficiais da Caern, pois novas rotas do programa costumam ser anunciadas a cada mês para outras regiões do estado.