[{"data":1,"prerenderedAt":138},["ShallowReactive",2],{"content-\u002Fnoticias\u002Fcompanhia-aerea-e-condenada-apos-duas-idosas-perderem-conexao":3,"related-\u002Fnoticias\u002Fcompanhia-aerea-e-condenada-apos-duas-idosas-perderem-conexao":101},{"_path":4,"_dir":5,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":7,"title":8,"description":9,"date":10,"category":11,"city":12,"region":13,"image":14,"imageAlt":15,"author":16,"source":17,"source_url":18,"urgent":6,"featured":6,"tags":19,"body":23,"_type":95,"_id":96,"_source":97,"_file":98,"_stem":99,"_extension":100},"\u002Fnoticias\u002Fcompanhia-aerea-e-condenada-apos-duas-idosas-perderem-conexao","noticias",false,"","Idosas que perderam voo de volta a Natal ganham indenização de R$ 8 mil cada","Decisão do 14º Juizado Especial Cível de Natal reconheceu falha no serviço após atraso em Santiago gerar pernoite forçado e 12 horas de atraso, além de avaria em bagagem de uma das passageiras.","2026-10-06T15:20:00.000Z","cotidiano","Natal","grande-natal","\u002Fassets\u002Fimg\u002Fnoticias\u002Fcompanhia-aerea-e-condenada-apos-duas-idosas-perderem-conexao.webp","Aeronave em pátio de aeroporto durante embarque de passageiros","Tribuna RN","G1 RN","https:\u002F\u002Fg1.globo.com\u002Frn\u002Frio-grande-do-norte\u002Fnoticia\u002F2026\u002F10\u002F06\u002Fcompanhia-aerea-e-condenada-apos-duas-idosas-perderem-conexao-para-natal.ghtml",[20,12,21,22],"Rio Grande do Norte","Direito do Consumidor","Grande Natal",{"type":24,"children":25,"toc":89},"root",[26,40,47,52,57,62,68,73,78,84],{"type":27,"tag":28,"props":29,"children":30},"element","p",{},[31,38],{"type":27,"tag":32,"props":33,"children":34},"strong",{},[35],{"type":36,"value":37},"text","NATAL\u002FRN",{"type":36,"value":39}," — O passeio ao Chile terminou em maratona nos aeroportos para duas turistas idosas com bilhetes de volta para Natal — e a confusão desaguou no Judiciário potiguar com ganho de causa para as passageiras. A unidade cível de número 14 do Juizado Especial da capital viu defeito na execução do serviço e arbitrou R$ 8 mil em favor de cada consumidora, a título de danos materiais, mais R$ 450 de compensação moral pela bagagem avariada de uma delas, segundo os autos.",{"type":27,"tag":41,"props":42,"children":44},"h2",{"id":43},"a-sequência-de-contratempos",[45],{"type":36,"value":46},"A sequência de contratempos",{"type":27,"tag":28,"props":48,"children":49},{},[50],{"type":36,"value":51},"O plano comprado previa sair de Santiago, fazer escala em Brasília e pousar em Natal. A primeira perna, contudo, atrasou, e a conexão na capital federal acabou perdida. Dali em diante, relatam as autoras, o itinerário foi redesenhado pela empresa com rumo a Guarulhos, no estado paulista, e o toque em solo potiguar só veio no outro dia, com diferença próxima de 12 horas.",{"type":27,"tag":28,"props":53,"children":54},{},[55],{"type":36,"value":56},"Elas contam que amargaram horas a fio sem amparo adequado, em fila tumultuada, e que uma das malas voltou danificada — com um conserto oferecido pela transportadora que, na versão da cliente, não deu jeito no estrago.",{"type":27,"tag":28,"props":58,"children":59},{},[60],{"type":36,"value":61},"A transportadora rebateu os pedidos: disse que o serviço correu dentro da normalidade, que a realocação obedeceu aos trâmites e que os prejuízos não teriam ficado demonstrados. A tese não convenceu o juízo.",{"type":27,"tag":41,"props":63,"children":65},{"id":64},"por-que-a-empresa-foi-responsabilizada",[66],{"type":36,"value":67},"Por que a empresa foi responsabilizada",{"type":27,"tag":28,"props":69,"children":70},{},[71],{"type":36,"value":72},"Na fundamentação, o magistrado Jessé de Andrade Alexandria registrou que os papéis do processo deixam claro o atraso e a troca forçada de rota — cenário que, para ele, supera o dissabor corriqueiro, sobretudo porque a companhia não provou ter dado o suporte devido às clientes.",{"type":27,"tag":28,"props":74,"children":75},{},[76],{"type":36,"value":77},"O julgador também sopesou a idade das viajantes: pela condição de idosas, elas demandavam atenção reforçada, presteza na saída e acompanhamento próximo — exigências que, na leitura da sentença, ficaram descumpridas. O veredito se apoiou nas regras do CDC e do Código Civil, que imputam à transportadora os prejuízos sofridos pelos passageiros, ressalvadas as excludentes legais.",{"type":27,"tag":41,"props":79,"children":81},{"id":80},"o-que-acontece-agora",[82],{"type":36,"value":83},"O que acontece agora",{"type":27,"tag":28,"props":85,"children":86},{},[87],{"type":36,"value":88},"Com a sentença de piso no Juizado Especial, ainda cabe recurso nos moldes legais — até o fechamento, não havia notícia pública de apelação. A dica dos órgãos de consumo para quem vive perrengue parecido: salve bilhetes, prints de painéis com horários, fotos e protocolos de atendimento, pois esse material costuma decidir reclamações e processos. A apuração partiu dos autos e do registro do G1 RN, e o espaço continua aberto a posicionamento da companhia.",{"title":7,"searchDepth":90,"depth":90,"links":91},2,[92,93,94],{"id":43,"depth":90,"text":46},{"id":64,"depth":90,"text":67},{"id":80,"depth":90,"text":83},"markdown","content:noticias:companhia-aerea-e-condenada-apos-duas-idosas-perderem-conexao.md","content","noticias\u002Fcompanhia-aerea-e-condenada-apos-duas-idosas-perderem-conexao.md","noticias\u002Fcompanhia-aerea-e-condenada-apos-duas-idosas-perderem-conexao","md",[102,111,120,128],{"_path":103,"title":104,"description":105,"date":106,"category":11,"city":12,"region":13,"image":107,"author":16,"source":17,"tags":108},"\u002Fnoticias\u002Fnatal-divulga-calendario-escolar-de-2027-veja-datas-de-inicio-e","Natal marca volta às aulas de 2027 para 17 de fevereiro na rede municipal","Rede municipal de Natal terá 200 dias letivos em 2027, com aulas de 17 de fevereiro a 23 de dezembro em 147 escolas e CMEIs, segundo calendário da Secretaria de Educação.","2026-10-16T19:17:00.000Z","\u002Fassets\u002Fimg\u002Fnoticias\u002Fnatal-divulga-calendario-escolar-de-2027-veja-datas-de-inicio-e.webp",[20,12,109,110],"Educação","Calendário escolar",{"_path":112,"title":113,"description":114,"date":115,"category":11,"city":12,"region":13,"image":116,"author":16,"source":117,"tags":118},"\u002Fnoticias\u002Fprocon-natal-explica-mudancas-nas-regras-dos-servicos-de","SAC com atendimento humano e resposta em 48h: veja o que muda para o consumidor","Decreto federal obriga empresas a manter pessoa de verdade no atendimento, limitar etapas e resolver cobrança indevida em até dois dias; Procon Natal explica como acionar seus direitos.","2026-10-16T18:15:30.011Z","\u002Fassets\u002Fimg\u002Fnoticias\u002Fprocon-natal-explica-mudancas-nas-regras-dos-servicos-de.webp","Tribuna do Norte",[20,12,119],"Consumidor",{"_path":121,"title":122,"description":123,"date":124,"category":11,"city":12,"region":13,"image":125,"author":16,"source":117,"tags":126},"\u002Fnoticias\u002Fcorpo-de-potiguar-morto-na-turquia-e-liberado-familia-pede-ajuda","Família de natalense morto na Turquia faz vaquinha para trazer corpo ao RN","Empresário de 33 anos morreu durante viagem ao país, onde aguardava deportação; corpo foi liberado e deve chegar ao Brasil no sábado, e parentes pedem doações para custear traslado e advogados.","2026-10-16T18:15:24.807Z","\u002Fassets\u002Fimg\u002Fnoticias\u002Fcorpo-de-potiguar-morto-na-turquia-e-liberado-familia-pede-ajuda.webp",[20,12,127],"Solidariedade",{"_path":129,"title":130,"description":131,"date":132,"category":11,"city":12,"region":13,"image":133,"author":16,"source":134,"tags":135},"\u002Fnoticias\u002Frn-soma-16-mortes-por-afogamento-saiba-quais-praias-estao-entre","Bombeiros registram 187 ocorrências e 16 mortes por afogamento no RN em 2026","Levantamento do Corpo de Bombeiros aponta 309 vítimas de afogamento no RN até 12 de outubro, com praias de Pipa, Natal e Litoral Sul entre as mais críticas.","2026-10-16T15:22:00.000Z","\u002Fassets\u002Fimg\u002Fnoticias\u002Frn-soma-16-mortes-por-afogamento-saiba-quais-praias-estao-entre.webp","Agora RN",[20,12,136,137],"Litoral Sul","Corpo de Bombeiros",1792182188196]