2º turno no domingo: TRE-RN tira dúvidas do eleitor potiguar pelo 0800 084 6464

NATAL/RN — A quatro dias do 2º turno das eleições, marcado para o próximo domingo (25), o Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte (TRE-RN) acelera o atendimento ao eleitorado que não sabe ainda onde vai votar, que documento apresentar na seção ou de que forma registrar a falta no domingo. O canal de consulta é o Disque-Eleições, gratuito, acessível pelo 0800 084 6464, tanto por telefonema quanto por texto via WhatsApp — o formato muda de acordo com o dia e com a hora, de acordo com informações divulgadas pelo tribunal.

A reta final de uma eleição costuma lotar os canais de atendimento, e a orientação da corte potiguar é simples: confirmar o endereço da seção antes de sair de casa evita percorrer bairros à toa no domingo, especialmente para quem se mudou de endereço nos últimos meses e não acompanhou a revisão de locais de votação. No RN, além da disputa presidencial, o 2º turno também decide o novo governador do estado, o que amplia o volume de consultas aos canais oficiais.

Horários do Disque-Eleições até o dia da votação

Segundo o TRE-RN, o funcionamento do serviço muda em três janelas distintas até o encerramento das urnas. A programação fica assim:

• De 19 a 23 de outubro: conversa apenas por texto no WhatsApp, de 8h às 14h;
• Sábado da véspera (24): telefonemas e mensagens no WhatsApp, de 8h às 14h;
• Domingo (25), no dia da votação: telefone e WhatsApp abertos de 6h30 às 17h30, cobrindo praticamente todo o período de votação.

Para quem prefere resolver a pendência sem falar com atendente, o tribunal mantém também a Celina, assistente virtual que responde perguntas a qualquer hora, em todos os dias da semana. Já o chat conduzido por servidores segue um cronograma próprio de horários ao longo dos dias que antecedem o pleito.

O que dá para resolver pelo canal gratuito

O Disque-Eleições atende um cardápio amplo de demandas do eleitor potiguar. Entre os assuntos suportados pelo 0800 e pelo WhatsApp estão:

• Local de votação: confirmação do endereço exato onde o eleitor deve votar no domingo;
• Documentação: quais documentos oficiais com identificação são recebidos no momento do voto;
• Justificativa: de que forma e em que lugar registrar a falta para quem não puder ir ao 2º turno;
• Dúvidas gerais: orientações sobre o voto e o processo eleitoral potiguar.

A checagem prévia faz diferença no domingo: além de confirmar o local, vale separar um documento oficial com foto e conferir o horário de abertura e fechamento das seções eleitorais no estado.

O que acontece agora

O atendimento do Disque-Eleições segue até o fim do domingo (25), com a janela mais extensa justamente no dia da votação, das 6h30 às 17h30. A recomendação do TRE-RN ao eleitorado norte-rio-grandense é usar apenas os canais oficiais — 0800, WhatsApp, a assistente virtual Celina e o site do tribunal — e não depender de informações repassadas por grupos de mensagens, que podem conter orientações equivocadas sobre onde votar e sobre justificativa. Novos procedimentos de última hora devem ser comunicados pelos meios oficiais do tribunal até o encerramento do pleito.